Un plan stratégique peut offrir à une organisation une orientation, une concentration et un cadre de prise de décision. Pourtant, de nombreux plans stratégiques finissent sur une tablette plutôt que de guider le travail quotidien de l'organisation.
Le problème n'est souvent pas le processus de planification lui-même. C'est la façon dont le processus est conçu et mis en œuvre.
Voici cinq erreurs courantes que les organisations devraient éviter.
1. Commencer par un modèle plutôt que par une conversation
La planification stratégique commence parfois par un modèle de document : mission, vision, buts, objectifs, indicateurs.
Bien que ces éléments puissent être utiles, commencer par le modèle peut amener les organisations à se concentrer sur le remplissage des sections plutôt que sur la compréhension de leur réalité actuelle.
Un processus plus solide commence par des questions :
- Où en sommes-nous actuellement?
- Qu'est-ce qui change autour de nous?
- Que nous disent nos communautés?
- Quels défis émergent?
- Quelles possibilités avons-nous?
- Que devrions-nous cesser, commencer ou changer?
Le plan devrait émerger de la conversation, et non la remplacer.
2. Créer trop de priorités
Les organisations tentent souvent de tout inclure dans leur plan stratégique. Le résultat peut être une longue liste de priorités qui se disputent des ressources limitées.
Un plan stratégique devrait aider une organisation à décider de ce qui importe le plus. Trois à cinq priorités stratégiques significatives sont souvent plus utiles que quinze engagements généraux que l'organisation ne peut pas réalistement mettre en œuvre.
La planification stratégique exige des choix.
3. Ne pas faire participer les personnes qui mettront le plan en œuvre
Un plan élaboré exclusivement par la haute direction peut sembler excellent sur papier, mais échouer lors de la mise en œuvre.
Le personnel, les membres du conseil d'administration, les bénévoles, les partenaires communautaires et, dans les circonstances appropriées, les usagers des services et les membres de la communauté peuvent apporter des perspectives importantes.
La mobilisation crée également un sentiment d'appropriation. Les personnes sont plus susceptibles de soutenir une stratégie lorsqu'elles comprennent comment elle a été élaborée et y voient leurs perspectives reflétées.
4. Confondre les buts et les activités
Une autre erreur courante consiste à créer des buts stratégiques qui sont en réalité des listes d'activités.
Par exemple : « Développer trois nouveaux ateliers. » Cela décrit une activité.
Un objectif stratégique plus solide pourrait être : « Améliorer l'accès aux soutiens à l'emploi pour les nouveaux arrivants qui rencontrent des obstacles à l'emploi. »
Les ateliers peuvent être une stratégie pour atteindre l'objectif, mais ils ne sont pas l'objectif lui-même.
Les plans stratégiques devraient se concentrer sur le changement que l'organisation souhaite réaliser, et non simplement sur ce qu'elle entend faire.
5. Traiter le plan stratégique comme un produit fini
Un plan stratégique ne devrait pas devenir quelque chose qu'une organisation examine une fois par année, puis range.
Les organisations évoluent dans des environnements changeants. Le financement change, les besoins communautaires évoluent, les politiques se transforment et de nouvelles possibilités émergent. Un plan stratégique utile nécessite donc un examen régulier.
Les organisations devraient se demander :
- Faisons-nous des progrès?
- Qu'avons-nous appris?
- Qu'est-ce qui a changé?
- Nos priorités sont-elles toujours pertinentes?
- Devons-nous ajuster notre approche?
La planification stratégique se comprend mieux comme un processus organisationnel continu plutôt que comme un événement ponctuel.
Une stratégie devrait mener à l'action
Les plans stratégiques les plus solides relient les priorités organisationnelles à la mise en œuvre, à la reddition de comptes, aux ressources et à l'évaluation.
Chez Saham Consulting, notre approche de la stratégie et du développement organisationnel vise à aider les organisations à clarifier leurs priorités, à renforcer leur efficacité organisationnelle et à élaborer des approches concrètes face aux défis complexes.
Un bon plan stratégique fait plus que décrire où une organisation souhaite aller. Il aide les personnes à comprendre ce qui doit se passer ensuite, et pourquoi.
Vous avez un défi dans votre organisation ou votre communauté? Voyons comment Saham Consulting peut vous aider.